En conformité avec le Règlement (UE) 2016/679, Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la Loi Organique Espagnole 3/2018 relative à la Protection des Données Personnelles et à la Garantie des Droits Numériques (LOPDGDD), les informations suivantes concernant le traitement des données personnelles effectué sur ce site web sont fournies.
1. Responsable du traitement
- Nom : Isabel María Pindado Amezcua
- NIF (Numéro d’identification fiscale) : 20888087Q
- E-mail : hola@quowadistours.com
- Adresse : Avda. Buenos Aires, Guadix Granada, Espagne
2. Finalités du traitement
Les données personnelles fournies via ce site web, les formulaires, par courrier électronique ou par téléphone pourront être traitées pour les finalités suivantes :
- Gestion des demandes de renseignements ou d’informations envoyées par l’utilisateur.
- Gestion des réservations, organisation et prestation de services touristiques et de visites guidées.
- Gestion administrative et comptable découlant des services fournis.
- Envoi de communications informatives ou commerciales liées aux services, uniquement si l’utilisateur a donné son consentement préalable.
- Respect des obligations légales, telles que la facturation ou les demandes des autorités.
3. Base juridique du traitement
Le traitement des données est effectué selon les bases juridiques suivantes :
- Exécution d’un contrat ou mesures précontractuelles (gestion des réservations, prestation de services).
- Consentement de l’intéressé (envoi de communications, formulaires de contact).
- Respect des obligations légales (fiscales, comptables et de sécurité).
- Intérêt légitime, lorsque cela est nécessaire pour prévenir les abus ou garantir le fonctionnement sécurisé du site web.
4. Destinataires des données
Les données ne seront pas cédées à des tiers, sauf :
- Obligation légale.
- Lorsque cela est nécessaire pour la prestation du service, par exemple :
- Fournisseurs d’hébergement web.
- Plateformes de paiement.
- Services de gestion d’e-mails ou de messagerie. En aucun cas les données personnelles ne seront vendues à des tiers.
5. Droits des utilisateurs
Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en envoyant un e-mail à : hola@quowadistours.com
- Droit d’accès à vos données.
- Droit de rectification des données inexactes.
- Droit de suppression (« droit à l’oubli »).
- Droit d’opposition au traitement.
- Droit à la limitation du traitement.
- Droit à la portabilité de vos données.
- Droit de retirer votre consentement à tout moment.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’Agence Espagnole de Protection des Données (AEPD) si vous considérez que vos droits ont été lésés.
6. Conservation des données
Les données seront conservées :
- Pendant le temps nécessaire pour remplir les finalités décrites.
- Tant qu’il existe une relation commerciale ou contractuelle.
- Pendant les délais légaux obligatoires pour respecter les obligations fiscales ou comptables.
- Dans le cas de communications commerciales, jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement.
7. Sécurité des données
Le responsable applique des mesures techniques et organisationnelles pour garantir la sécurité, l’intégrité et la confidentialité des données personnelles, évitant ainsi leur perte, altération ou accès non autorisé.
8. Provenance des données
Les données proviennent directement de l’utilisateur par le biais de :
- Appels ou messages demandant des informations ou des services.
- Formulaires de contact ou de réservation.
- Courriers électroniques envoyés par l’utilisateur.
